Na individuálnu konzultáciu sa objednáva vopred na presný termín telefonicky alebo e-mailom (pozri Kontakt). Dohodnuté stretnutie sa začína presne v dohodnutom čase bez čakania. Začiatok sedenia je pevne stanovený, v prípade meškania sa čas vymedzený pre klienta neposúva, nepredlžuje.

Ak by ste potrebovali už dohodnutý termín zrušiť alebo presunúť, je potrebné ma informovať o tejto zmene telefonicky aspoň 24 hodín pred začiatkom plánovaného stretnutia. V opačnom prípade musí byť dohodnutý termín zaplatený plnou sumou (s výnimkou mimoriadnych situácií).